Consolidación de Envíos con Articulos Japan: Una Guía Paso a Paso
En Articulos Japan, comprendemos la importancia de maximizar tu presupuesto y optimizar tus envíos internacionales. Nuestro sistema de consolidación de envíos está diseñado para ofrecerte flexibilidad y eficiencia. Aquí tienes una guía paso a paso para consolidar tus envíos de manera efectiva y económica. Posibles errores de consolidación
Paso 1: Realiza una Recarga en JPY para el Envío
- Verifica los precios de envío en la tabla de precios de Yamato Express o Japan Post.
- Realiza una recarga en JPY por el valor del precio de envío según tu presupuesto.
Paso 2: Agrega los Productos al Carrito
- Agrega los productos que deseas enviar al carrito de compras, priorizando los productos de envío y cantidad.
- Nuestro sistema calculará el peso y tamaño de cada producto y te ofrecerá opciones de envío según tu presupuesto.
Paso 3: Información sobre Peso y Espacio Disponible
- Si deseas recibir información sobre si la caja tiene peso y/o espacio disponible para agregar mas productos, marca «Sí».
- Si no deseas agregar más productos, incluso si hay peso y/o espacio disponible, marca «No».
Notas del Pedido: Si marcas «Si», agrega los números de productos prioritarios que deseas incluir si hay espacio disponible.
Paso 4: Orden de la Caja
- Aunque el sistema solo considera el peso y tamaño de cada producto, nosotros ordenamos la caja de manera eficiente.
- Si hay peso y/o espacio disponible, te informaremos por correo electrónico para que puedas agregar más productos según el tamaño de la caja consolidada.
Paso 5: Reembolso y Verificación
- Si podemos reducir el peso o tamaño de la caja y el precio de envío es menor, te reembolsaremos la diferencia.
- Antes de abrir la caja recibida, verifica posibles daños o pérdidas. Toma fotos como prueba en caso de reclamaciones.
- Para cobrar el seguro por pérdida o daños, ambas partes (remitente y destinatario) deben presentar la queja.
- El monto reembolsado es la cantidad declarada en la recarga en JPY.
Paso 6: Opciones Adicionales
- Selecciona si deseas embalaje opcional y/o caja gruesa. Desde el 3 de abril de 2023, estas opciones no tienen costo adicional.
Con Articulos Japan, consolidar tus envíos es fácil y eficiente. ¡Aprovecha al máximo tus compras en Japón y optimiza tus gastos de envío!
Importante
Antes de abrir la caja recibida verifique si hay algo extraño (caja rota, aparentemente abierta, etc.), tomar fotos y verificar si todos los productos fueron recibidos conformes.
En caso hay productos perdidos con las fotos tomadas podemos presentar como prueba de que la caja enviada fue abierta y por consiguiente hay productos perdidos.
NOTA: Para cobrar el seguro de perdida o daños es importante que la queja sea por ambas partes (remitente y destinatario).
El dinero reembolsado es la cantidad declarada.
Posibles errores de consolidación de envió
La consolidación de envíos con Articulos Japan es un proceso eficiente y donde podrás aprovechar al máximo el peso y dimensiones de la caja, sin embargo es posible que encuentres algunos errores en el camino. Aquí están algunos de los posibles errores y cómo solucionarlos:
#1 Dimensiones o Peso de Productos que Superan el Límite Permitido
Error Indicado:
- Mensaje: «Envió: No se han encontrado opciones de envío para (Nombre del País), Introduce una dirección diferente.»
- Este error ocurre cuando los productos seleccionados en el carrito superan las dimensiones o el peso máximo establecido por los sistemas de envíos.
Solución:
- Elimina algunos productos y actualiza el carrito hasta que el sistema ofrezca las opciones de envío deseadas.
- Procede al checkout para completar la consolidación del envío.
Nota Adicional:
- El sistema no organiza la caja de manera óptima en el carrito, pero nuestro equipo se encargará de maximizar el espacio.
- En caso de peso y/o espacio disponible ó reducción del precio de envió, recibirás un correo electrónico con información relevante para que tomes tu decisión más conveniente.
- Puedes agregar más productos según la disponibilidad de las dimensiones o peso de la caja consolidada ó simplemente concretar el envío y solicitar el reembolso de dinero que nuestro equipo realizo para ti.
#2 Saldo Insuficiente de JPY para el Pago del Envío Consolidado
Error Indicado:
- Mensaje: «Lo siento, parece que no hay métodos de pago disponibles. Por favor, ponte en contacto con nosotros si necesitas ayuda.»
- Este error surge cuando el sistema verifica que no tienes saldo suficiente para el sistema de envío seleccionado.
Solución:
- Verifica tu saldo actual de JPY.
- Cambia al sistema de envío que mejor se adapte a tu presupuesto.
- Realiza una recarga de JPY para poder concretar el pago y proceder al envío.
Nota:
- Si realizas una recarga de JPY para consolidar el envío, asegúrate de eliminar los productos seleccionados en el carrito antes de recargar. Si no se eliminan, el sistema no dará la opción de pago por PayPal.