Compra directa
Articulos Japon no puede hacerse responsable de una compra directa efectuada por el usuario. Ya que el usuario realizo su compra desde una cuenta personal. Si la compra tiene algún tipo de inconveniente Articulos Japon no puede hacer nada al respecto. Sin embargo, podemos ayudar a solucionar su problema con traducciones.
Compra de soporte
A diferencia del compra directa, con el soporte de compra el usuario puede estar tranquilo puesto que Articulos Japon se hace responsable del dinero del usuario. Sin embargo, si el producto es usado (tiendas de Mercari, Yahoo Auction, Hard Off, etc.) Articulos Japon realiza la compra tal cual el link enviado por el usuario. Esto no quiere decir que Articulos Japon no verifique los detalles del producto, si hay algún detalle o información se informara al usuario. Ahora bien, Articulos Japon no da recibido conforme a la compra sin antes verificar el producto. Si a pesar de lo mencionado anteriormente el producto en cuestión tiene algún inconveniente nuestra empresa no puede hacerse responsable puesto que el producto en cuestión ya esta fuera de Japon.
Envíos internacionales (Perdida de productos o dañados)
Articulos Japon informa al usuario sin los productos necesita embalaje opcional u otros opciones (caja gruesa, protección reforzada a la caja etc.), si el usuario hace caso omiso a las recomendaciones queda en responsabilidad de este. Sin embargo, todas las sistemas de envíos tienen seguro de reembolso y el usuario puede hacer uso de esta.
Problemas con compras (reembolso de dinero)
Como término adicional del compra de soporte, Articulos Japon se hace responsable del dinero del usuario en las siguientes términos.
1- El vendedor o tienda no envía el producto comprado o el producto llega en malas condiciones Articulos Japon primero reembolsa el dinero al usuario y luego soluciona el problema.
Política de devoluciones y reembolsos del recarga de JPY
Para efectuar el reembolso de recarga de JPY, Articulos Japon tiene la necesidad de restar el 20% de la cantidad por los gastos de comisiones. Articulos Japon no cobra comisiones, por esta razón todos los gastos de transferencia deben ser efectuados por el usuario.