¡Descubre todo lo que necesitas saber! ¿Tienes preguntas sobre nuestros servicios? Desde detalles de envío hasta cómo maximizar tus beneficios, las respuestas están aquí. Sumérgete en nuestra sección de Preguntas y Respuestas para obtener información detallada y asegurarte de aprovechar al máximo tu experiencia. ¡Tu viaje con nosotros comienza con el conocimiento! ?
¿En que consiste el sistema de casillas?
Muchas de las tiendas virtuales en Japón no realizan envíos al extranjero, por mas que el cliente cuente con tarjeta de crédito no puede realizar su compra, para ello necesita tener una dirección en Japón.
La casilla de Artículos Japón ofrece una dirección y numero de teléfono al usuario para que este pueda realizar sus compras como si viviera en Japon, los pedidos llegan a su casilla y cuando el usuario lo solicite Artículos Japón realiza el envío correspondiente. En la casilla el cliente puede elegir los métodos de envío que ofrecemos..
¿Como funciona el sistema de casillas?
Nuestros servicio cuenta con 2 métodos
1- Compra directa
Después del suscripción y activación de la cuenta el usuario encontrará en su cuenta la dirección y detalles de nuestro oficina para que pueda realizar sus compras directas en Japon. Cuando la compra llegue a nuestra oficina se enviara una notificación de llegada del producto, este estará guardada en la casilla del usuario correspondiente.
2- Soporte de compra
Para solicitar el soporte de compra el usuario debe enviar el link del producto a travez del formulario correspondiente, luego realizar la recarga de yenes JPY del valor de este. Luego de verificar el saldo de yenes del usuario Articulos Japan realizara la compra de pedido (sin comisiones adicionales). Cuando la compra llegue a nuestra oficina se enviara una notificación de llegada del producto, este estará guardada en la casilla del usuario correspondiente.
¿Articulos Japón (Post Box Japan) es mi mejor opción de compras en Japon?
Si es una persona que realiza muchas compras en Japon ya sea porque es coleccionista o dueño de una tienda, la mejor opción es realizar un envío de varias compras ya que a mayor peso de la caja el precio de envió se reduce, por otra parte teniendo una casilla que no cobre por guardar sus compras como es el caso de Artículos Japan (Post Box Japan), puede reducir sus gastos de compras. Artículos Japan ofrece recomendaciones para que el usuario pueda realizar sus compras al menor precio posible
¿Se puede solicitar ir a tiendas físicas concretas?
Si, también ofrecemos servicio de ir a comprar a tiendas especificas. Artículos Japan no cobra comisiones adicionales por compras. Sin embargo, en este caso de ir a comprar a una tienda en especifico cobramos los gastos que este ocasione ejemplo, combustible, peaje, estacionamiento etc, esto en caso la tienda es lejos de nuestro oficina. Si la tienda es cerca no se sumaria gastos adicionales.
¿Por qué Articulos Japon no cobra comisiones adicionales por compras?
Casillas Articulos Japan no cobra comisiones adicionales por compras. Por esta razón el usuario debe realizar los pagos de transacciones bancaria a Japon. Por definirlo de alguna manera seria como un amigo que vive en Japon, al cual se le pide que realice compras y las guarde en su casa, este amigo no te cobrara por el favor, sin embargo seria necesario pagar las transacciones bancarias u otros gastos.
Articulos Japón trabaja como las redes sociales, no cobra por sus servicios a sus usuarios. Los ingresos que ellos generan son a travez de las tiendas que prestan servicio.
¿Puedo solicitar fotos de mis compras?
Todos los productos guardados en la casilla tienen fotos que usuario puede acceder a ver, en caso desea solicitar una foto de un producto en especifico puede solicitarlo a través del chat interno de la casilla.
¿Cuanto es el precio por solicitar fotos de mis compras?
Artículos Japan no cobra por solicitud fotos, sin embargo esta sera enviada cuando la persona encargada pueda realizarlo. En caso el usuario desea muchas fotos o de alguna manera en especifico el precio por foto es de 50 JPY.
¿Cuales son los beneficios de Artículos Japan?
Descubre los beneficios exclusivos de utilizar Casillas Articulos Japan para tus compras en Japón:
– Casillas Gratis, Sin Límite de Tiempo:
Olvídate de las preocupaciones de tiempo y costos. Ofrecemos casillas gratuitas sin restricciones temporales.
– Soporte de Compras sin Comisiones Adicionales:
Obtén asesoramiento experto sin costos extras. Nuestro soporte de compras está aquí para facilitar tu experiencia.
– Sin Comisiones por Compras:
Disfruta de la transparencia financiera total. No aplicamos comisiones por tus compras, solo pagas el valor de los productos.
– Asistencia de Traducciones:
Superamos las barreras del idioma. Brindamos asistencia de traducciones para resolver cualquier problema en tus compras.
– Apoyo en la Reducción de Precios de Envío:
Tu ahorro es nuestra prioridad. Cortamos la caja para reducir peso y optimizar costos de envío más económicos.
– Fotos y Detalles en la Casilla:
Conoce tus productos antes de recibirlos. Proporcionamos fotos y detalles de cada artículos en tu casilla.
– Generación de Puntos con Recargas:
Cada recarga suma beneficios. Gana puntos con tus recargas, que se traducen en ventajas exclusivas.
– Cupones de Descuento para Usuarios Frecuentes:
Valoramos tu lealtad. Recibe cupones de descuento exclusivos como usuario frecuente.
– Búsquedas de Productos Personalizadas:
Encuentra lo que buscas sin complicaciones. Ofrecemos búsquedas personalizadas para satisfacer tus necesidades.
– Solicitud de Reducciones de Precio a Vendedores Particulares:
Negociamos por ti. Solicita reducciones de precio a vendedores al por mayor o particulares, incluyendo plataformas como Mercari.
– Casilla Adicional Gratis para Compras al Por Mayor:
Para compradores al por mayor. Obtén una casilla adicional de forma gratuita al realizar compras en grandes cantidades.
¿Cuanto es el precio por el almacenamiento en la casilla?
El almacenamiento de las compras son gratis y sin limite de tiempo (una casilla). Dimensiones de la casilla:
Largo: 46 cm
Alto: 36 cm
Ancho: 31 cm
En caso el usuario desee una casilla adicional, este tiene un costo adicional de 500 yen mensual.
NOTA IMPORTANTE: Las compras estarán guardadas en las casillas dentro de la oficina durante 60 días (bajo responsabilidad de Articulos Japan), pasados estos días las compras pasaran al almacén.
El almacén no cuenta con aire acondicionado ni calefacción, si las compras del usuario se dañan no es responsabilidad de a nuestra empresa.
¿Cuanto es el precio de envió?
Los precio de envíos internacionales son determinados por peso de la caja, es decir Artículos Japan debe recibir las compras del usuario y pesarlo para poder saber los precios de envío al país correspondiente.
Para mas información ingrese a tablas de precios de envíos según el país de destino y peso.
¿Que es comision de transferencia internacional?
En Articulos Japan (Post Box Japan), nos enorgullece informar que no cobramos comisiones adicionales por compras. Sin embargo, para hacer esto posible el usuario debe pagar los gastos de comisiones bancarias internacionales.
Cuando un usuario realiza una recarga, el sistema cotizara y cobrara los gastos de todas las comisiones bancarias en base a la cantidad de recarga de JPY, cubriendo las comisiones de PayPal y del banco en Japón. Es importante señalar que estas comisiones no las cobramos nosotros, sino que son impuestas por las instituciones financieras involucradas en la transacción.
Cabe destacar que cada recarga deja un saldo monetario residual, el cual se reembolsa al usuario en forma de puntos. Estos puntos, a su vez, ofrecen una ventaja significativa. Los usuarios tienen la oportunidad de canjear estos puntos por cupones de descuento, aplicables en sus futuras recargas..
¿Cómo consolidar un envio?
El sistema esta diseñada para consolidar el envió según el presupuesto del usuario, el sistema considera peso y tamaño de cada producto para configurar el tamaño de caja. >> Mas detalles<<
Para consolidar un envió seguir las siguientes paso según el orden:
1- Realizar recarga en JPY del valor del precio de envió según su presupuesto. (ver tabla de precios Yamato Express, Japan Post), luego de verificar el precio de envió realice la recarga de la cantidad correspondiente.
2- Agregue el productos que desea realizar el envió al carrito de compras, el sistema considerara el peso y tamaño de cada producto y dará las opciones de envió, si el sistema no da el opción de envió deseado según su presupuesto (precio o tamaño de caja deseada), elimine algunos productos del carrito de compras hasta que el sistema de el opción deseado (sin importar que no haya muchos productos en la caja), lo importante para consolidar el envió es el precio o tamaño de la caja.
3- En la opción (Desea informacion si la caja tiene peso y/o espacio disponible), marque SI.
En caso no desea agregar más productos independientemente si la caja tiene peso y/o espacio disponible marque NO.
4- Seleccione sí desea embalaje opcional y/o caja gruesa (agregar esta opción incrementa peso y reduce el tamaño de la caja), en caso quiere aprovechar el peso y tamaño máximo de la caja no seleccione esta opción. A partir de 3 de abril 2023 el opción de embalaje opcional y caja gruesa no tiene costo adicional.
5- El sistema solo considera el peso y tamaño de cada producto y no ordena la caja como si fuera una persona, por lo tanto nosotros ordenamos la caja para que pueda entrar el mayor cantidad de productos y cuando hay peso y/o espacio disponible enviamos informacion vía e-mail para que el usuario pueda agregar mas productos en función del tamaño de la caja consolidada y así no pierda peso y/o espacio disponible en el envió.
6- Para consolidar el envió mas rápido, en opción de (NOTAS DEL PEDIDO), agregue los números de productos de prioridad que desea agregar a la caja en caso haya espacio disponible, con estas indicaciones sabremos que productos se puede agregar si la caja tiene peso y/o espacio disponible.
7- En caso podemos reducir el peso o tamaño de la caja y el precio de envió es menor al pago realizado, como siempre ese dinero sobrante se reembolsa a la cuenta del usuario.
¿Cómo solicitar una compra en directo por WhatsApp?
Paso 1: Suscribirse al Sistema de Casillas (Suscripción Gratuita)
Paso 2: Marcar un Día Específico para Ir a Realizar las Compras en Directo
– Una vez que te hayas registrado en el sistema de casillas, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente.
– Indica tu interés en participar en las compras en directo y solicita información sobre la fecha y la hora de la compras en directo.
– Nuestro equipo te proporcionará detalles sobre la fecha y la hora planificada para las compras en directo. Asegúrate de anotar esta información.
– El tiempo por compra en directo es 2 horas.
Paso 3: Realizar una Recarga Mínima de 1,000 JPY
– Accede a tu cuenta y realiza una recarga mínima de 1,000 JPY.
NOTA: En caso no se realiza ninguna compra su dinero quedara guardada en su saldo. No se cobrara ninguna gasto adicional si la tienda es cerca de la oficina de Articulos Japan.
¿Cuánto es el costo por ir a realizar compras en directo?
Si la tienda se encuentra cerca de nuestra oficina, no se aplicarán gastos adicionales a tu compra. Estas compras no tendrán comisiones adicionales.
Sin embargo, si decides visitar una tienda en específico que esté alejada de la oficina de Casillas Articulos Japan, ten en cuenta que se podrían aplicar costos adicionales.
Evaluar Costos Adicionales para Compras en Tiendas Lejanas (Opcional)
Antes de realizar tú compra en directo por WhatsApp, es importante considerar la ubicación de la tienda que deseas visitar en relación con la oficina de Casillas Articulos Japan. En caso la tienda es lejos podrían aplicar los siguientes gastos adicionales:
Costos adicionales por combustible: Si el viaje requiere un gasto significativo de combustible, se reflejará en el monto total de tu compra.
Peajes: Si el camino a la tienda incluye peajes, estos costos serán responsabilidad del usuario y se sumarán al costo total.
Estacionamiento: En caso de que se necesite estacionamiento de pago, este gasto también se incluirá en el monto final.
Es importante destacar que estos costos adicionales solo se aplicarán si son necesarios debido a la ubicación de la tienda que deseas visitar. Nuestro equipo te proporcionará información detallada sobre cualquier costo adicional antes de que confirmes tu compra, para que puedas tomar una decisión segura.
Si tienes alguna pregunta o inquietud específica sobre costos adicionales antes de la compra, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para brindarte toda la información que necesites y garantizar una experiencia de compra transparente y sin sorpresas desagradables.
NOTA: Independientemente si el usuario no realiza ninguna compra, tenemos la necesidad de cobrar los gastos acarreados por ir a la tienda.