Preguntas & Respuestas
¡Descubre todo lo que necesitas saber! ¿Tienes preguntas sobre nuestros servicios?
¡Tu viaje con nosotros comienza con el conocimiento! ?
¿En que consiste el sistema de casillas?
El sistema de casillas o casillas japonesas Artículos Japón está diseñado para ayudar a los compradores internacionales que desean adquirir productos de tiendas virtuales japonesas, pero que enfrentan restricciones de envío al extranjero. A continuación, se explica cómo funciona este servicio:
Dirección en Japón: Muchas tiendas en Japón no realizan envíos fuera del país. Con el sistema de casillas de Artículos Japón, obtendrás una dirección y un número de teléfono en Japón, permitiéndote realizar tus compras directas como si vivieras en Japon.
Compra con facilidad: A pesar de tener una tarjeta de crédito, algunas tiendas japonesas no procesan compras internacionales. Al utilizar nuestra dirección en Japón, podrás completar tus compras sin problemas.
Recepción y almacenamiento: Una vez que realizas tu compra directa, los productos se envían a tu casilla personal en Japón. Artículos Japón se encarga de recibir y almacenar tus pedidos hasta que decidas enviarlos a tu país.
Envío internacional: Cuando estés listo para recibir tus productos, puedes solicitar el envío internacional desde tu casilla. Artículos Japón ofrece varios métodos de envío para que elijas el que mejor se adapte a tus necesidades.
Este servicio te permite comprar en cualquier tienda virtual japonesa y recibir tus productos en cualquier parte del mundo, todo con la comodidad de tener una dirección local en Japón. Como consolidar y personalizar tu envío.
¿Como funciona el sistema de casillas?
Nuestro servicio de casillas ofrece dos métodos para facilitar tus compras en Japón:
1.- Compra directa:
Suscripción y activación: Una vez que te suscribes y activas tu cuenta, encontrarás la dirección y los detalles de nuestra oficina en tu cuenta.
Realiza tus compras: Usa esta dirección para realizar tus compras directas en tiendas japonesas.
Recepción y notificación: Cuando tu compra llegue a nuestra oficina, recibirás una notificación. El producto se guardará en tu casilla correspondiente.
2.- Soporte de compra:
Solicitud de compra: Envía el enlace del producto que deseas comprar a través del formulario correspondiente en nuestra plataforma.
Recarga de yenes: Recarga tu cuenta con el valor en yenes (JPY) necesario para la compra.
Verificación y compra: Después de verificar el saldo de yenes en tu cuenta, Artículos Japón realizará la compra sin comisiones adicionales.
Recepción y notificación: Al igual que en la compra directa, recibirás una notificación cuando el producto llegue a nuestra oficina y se guardará en tu casilla.
Estos métodos te permiten adquirir productos de Japón de manera sencilla y eficiente, con la seguridad de que tus compras llegarán a tu casilla personal en Artículos Japón.
¿Articulos Japón (Post Box Japan) es mi mejor opción de compras en Japon?
Si eres una persona que realiza muchas compras en Japón, ya sea porque eres coleccionista o dueño de una tienda, Artículos Japón (Post Box Japan) es tu mejor opción. Aquí te explicamos por qué:
Ahorro en envíos:
Consolidación de envíos: Puedes realizar un envío con varias compras acumuladas. A mayor peso de la caja, el precio del envío por kilogramo se reduce, lo que significa un ahorro significativo.
Casilla sin costo adicional:
Almacenamiento gratuito: Nuestra casilla no cobra por guardar tus compras, lo que te permite acumular artículos sin preocuparte por costos adicionales de almacenamiento.
Recomendaciones para ahorrar:
Consejos de compra: Artículos Japón ofrece recomendaciones y estrategias para que puedas realizar tus compras al menor precio posible, optimizando así tus gastos.
Consolidación de envíos: Puedes maximizar la capacidad de la caja de envío. Los precios de envíos internacionales se determinan por el peso y/o dimensiones de la caja. Si después de consolidar tu envío la caja tiene peso y/o espacio disponible, te informaremos para que puedas agregar más productos y aprovechar al máximo la capacidad de la caja.
Reducción de peso y tamaño de la caja: En caso de que necesites reducir el peso o el tamaño de la caja cortándola, y no tienes más compras en tu casilla, consolidaremos el envío con la caja reducida y reembolsaremos el dinero sobrante a tu cuenta en Artículos Japón.
Con Artículos Japón, puedes disfrutar de una experiencia de compra eficiente y económica, ideal para quienes necesitan comprar en Japón de manera frecuente y desean maximizar sus ahorros.
¿Se puede solicitar ir a tiendas físicas concretas?
Sí, también ofrecemos el servicio de comprar en tiendas específicas. En este caso, Artículos Japan no cobra comisiones adicionales por las compras, pero sí cobramos los gastos relacionados con el viaje a la tienda si está lejos de nuestra oficina.
Gastos adicionales:Lejos de nuestra oficina: En caso de que la tienda esté lejos de nuestra oficina, cobraremos los gastos de transporte, que pueden incluir combustible, peaje, estacionamiento, etc.
Cerca de nuestra oficina: Si la tienda está cerca de nuestra oficina, no se sumarán gastos adicionales.
Este servicio adicional te permite acceder a productos exclusivos o difíciles de encontrar en línea, asegurándote que puedes obtener exactamente lo que deseas, incluso si requiere una visita a una tienda física específica.
¿Por qué Articulos Japon no cobra comisiones adicionales por compras?
En Articulos Japan, nos comprometemos a ofrecer un servicio transparente y sin costos ocultos. Por esta razón, no cobramos comisiones adicionales por las compras que realizas a través de nuestro sistema de casillas. A continuación, te explicamos cómo funciona:
Modelo de Servicio:
Pagos Directos: Al no cobrar comisiones adicionales, los usuarios deben realizar los pagos de las transacciones bancarias directamente a Japón. Esto es similar a pedirle a un amigo que vive en Japón que realice compras en tu nombre y las guarde en su casa. Aunque este amigo no te cobraría por el favor, sí sería necesario cubrir los costos de las transacciones bancarias y otros gastos asociados.
Servicio Gratuito para Usuarios: Articulos Japan funciona de manera similar a las redes sociales en cuanto a su modelo de negocio. No cobramos a nuestros usuarios por los servicios que brindamos. En lugar de eso, generamos ingresos como afiliados a través de las tiendas y empresas que utilizan nuestra plataforma para ofrecer sus productos.
Esta estructura nos permite mantener nuestros servicios accesibles y gratuitos para todos los usuarios, asegurando que puedas disfrutar de tus compras sin preocuparte por cargos adicionales.
¿Puedo solicitar fotos de mis compras?
Sí, todos los productos guardados en tu casilla tienen fotos que puedes ver. Si deseas solicitar una foto de un producto específico, puedes hacerlo a través del chat interno de la casilla.
Esto te permite verificar el estado y los detalles de tus compras en cualquier momento, asegurándote de que todo está en orden antes de realizar el envío a tu dirección final.
¿Cuanto es el precio por solicitar fotos de mis compras?
Artículos Japan no cobra por la solicitud de fotos de tus productos en la casilla. Sin embargo, las fotos serán enviadas según la disponibilidad del personal. En el caso de que desees muchas fotos o fotos específicas, cada foto adicional tiene un costo de 50 JPY.
¿Cuales son los beneficios de Artículos Japan?
Descubre los beneficios exclusivos de utilizar Casillas Articulos Japan para tus compras en Japón:
– Casillas Gratis, Sin Límite de Tiempo:
Olvídate de las preocupaciones de tiempo y costos. Ofrecemos casillas gratuitas sin restricciones temporales.
– Soporte de Compras sin Comisiones Adicionales:
Obtén asesoramiento experto sin costos extras. Nuestro soporte de compras está aquí para facilitar tu experiencia.
– Sin Comisiones por Compras:
Disfruta de la transparencia financiera total. No aplicamos comisiones por tus compras, solo pagas el valor de los productos.
– Asistencia de Traducciones:
Superamos las barreras del idioma. Brindamos asistencia de traducciones para resolver cualquier problema en tus compras.
– Apoyo en la Reducción de Precios de Envío:
Tu ahorro es nuestra prioridad. Cortamos la caja para reducir peso y optimizar costos de envío más económicos.
– Fotos y Detalles en la Casilla:
Conoce tus productos antes de recibirlos. Proporcionamos fotos y detalles de cada artículos en tu casilla.
– Generación de Puntos con Recargas:
Cada recarga suma beneficios. Gana puntos con tus recargas, que se traducen en ventajas exclusivas.
– Cupones de Descuento para Usuarios Frecuentes:
Valoramos tu lealtad. Recibe cupones de descuento exclusivos como usuario frecuente.
– Búsquedas de Productos Personalizadas:
Encuentra lo que buscas sin complicaciones. Ofrecemos búsquedas personalizadas para satisfacer tus necesidades.
– Solicitud de Reducciones de Precio a Vendedores Particulares:
Negociamos por ti. Solicita reducciones de precio a vendedores al por mayor o particulares, incluyendo plataformas como Mercari.
– Casilla Adicional Gratis para Compras al Por Mayor:
Para compradores al por mayor. Obtén una casilla adicional de forma gratuita al realizar compras en grandes cantidades.
¿Cuanto es el precio por el almacenamiento en la casilla?
El almacenamiento de las compras son gratis y sin limite de tiempo (una casilla). Dimensiones de la casilla:
Largo: 46 cm
Alto: 36 cm
Ancho: 31 cm
En caso el usuario desee una casilla adicional, este tiene un costo adicional de 500 yen mensual.
NOTA IMPORTANTE: Las compras estarán guardadas en las casillas dentro de la oficina durante 60 días (bajo responsabilidad de Articulos Japan), pasados estos días las compras pasaran al almacén.
El almacén no cuenta con aire acondicionado ni calefacción, si las compras del usuario se dañan no es responsabilidad de a nuestra empresa.
¿Cuanto es el precio de envió?
Los precio de envíos internacionales son determinados por peso de la caja, es decir Artículos Japan debe recibir las compras del usuario y pesarlo para poder saber los precios de envío al país correspondiente.
Para mas información ingrese a tablas de precios de envíos según el país de destino y peso.
¿Que es comision de transferencia internacional?
En Articulos Japan (Post Box Japan), nos enorgullece informar que no cobramos comisiones adicionales por compras. Sin embargo, para hacer esto posible el usuario debe pagar los gastos de comisiones bancarias internacionales.
Cuando un usuario realiza una recarga, el sistema cotizara y cobrara los gastos de todas las comisiones bancarias en base a la cantidad de recarga de JPY, cubriendo las comisiones de PayPal y del banco en Japón. Es importante señalar que estas comisiones no las cobramos nosotros, sino que son impuestas por las instituciones financieras involucradas en la transacción.
Cabe destacar que cada recarga deja un saldo monetario residual, el cual se reembolsa al usuario en forma de puntos. Estos puntos, a su vez, ofrecen una ventaja significativa. Los usuarios tienen la oportunidad de canjear estos puntos por cupones de descuento, aplicables en sus futuras recargas..
¿Cómo consolidar un envio?
El sistema esta diseñada para consolidar el envió según el presupuesto del usuario, el sistema considera peso y tamaño de cada producto para configurar el tamaño de caja. >> Mas detalles<<
Para consolidar un envió seguir las siguientes paso según el orden:
1- Realizar recarga en JPY del valor del precio de envió según su presupuesto. (ver tabla de precios Yamato Express, Japan Post), luego de verificar el precio de envió realice la recarga de la cantidad correspondiente.
2- Agregue el productos que desea realizar el envió al carrito de compras, el sistema considerara el peso y tamaño de cada producto y dará las opciones de envió, si el sistema no da el opción de envió deseado según su presupuesto (precio o tamaño de caja deseada), elimine algunos productos del carrito de compras hasta que el sistema de el opción deseado (sin importar que no haya muchos productos en la caja), lo importante para consolidar el envió es el precio o tamaño de la caja.
3- En la opción (Desea informacion si la caja tiene peso y/o espacio disponible), marque SI.
En caso no desea agregar más productos independientemente si la caja tiene peso y/o espacio disponible marque NO.
4- Seleccione sí desea embalaje opcional y/o caja gruesa (agregar esta opción incrementa peso y reduce el tamaño de la caja), en caso quiere aprovechar el peso y tamaño máximo de la caja no seleccione esta opción. A partir de 3 de abril 2023 el opción de embalaje opcional y caja gruesa no tiene costo adicional.
5- El sistema solo considera el peso y tamaño de cada producto y no ordena la caja como si fuera una persona, por lo tanto nosotros ordenamos la caja para que pueda entrar el mayor cantidad de productos y cuando hay peso y/o espacio disponible enviamos informacion vía e-mail para que el usuario pueda agregar mas productos en función del tamaño de la caja consolidada y así no pierda peso y/o espacio disponible en el envió.
6- Para consolidar el envió mas rápido, en opción de (NOTAS DEL PEDIDO), agregue los números de productos de prioridad que desea agregar a la caja en caso haya espacio disponible, con estas indicaciones sabremos que productos se puede agregar si la caja tiene peso y/o espacio disponible.
7- En caso podemos reducir el peso o tamaño de la caja y el precio de envió es menor al pago realizado, como siempre ese dinero sobrante se reembolsa a la cuenta del usuario.
¿Cómo solicitar una compra en directo por WhatsApp?
Paso 1: Suscribirse al Sistema de Casillas (Suscripción Gratuita)
Paso 2: Marcar un Día Específico para Ir a Realizar las Compras en Directo
– Una vez que te hayas registrado en el sistema de casillas, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente.
– Indica tu interés en participar en las compras en directo y solicita información sobre la fecha y la hora de la compras en directo.
– Nuestro equipo te proporcionará detalles sobre la fecha y la hora planificada para las compras en directo. Asegúrate de anotar esta información.
– El tiempo por compra en directo es 2 horas.
Paso 3: Realizar una Recarga Mínima de 1,000 JPY
– Accede a tu cuenta y realiza una recarga mínima de 1,000 JPY.
NOTA: En caso no se realiza ninguna compra su dinero quedara guardada en su saldo. No se cobrara ninguna gasto adicional si la tienda es cerca de la oficina de Articulos Japan.
¿Cuánto es el costo por ir a realizar compras en directo?
Si la tienda se encuentra cerca de nuestra oficina, no se aplicarán gastos adicionales a tu compra. Estas compras no tendrán comisiones adicionales.
Sin embargo, si decides visitar una tienda en específico que esté alejada de la oficina de Casillas Articulos Japan, ten en cuenta que se podrían aplicar costos adicionales.
Evaluar Costos Adicionales para Compras en Tiendas Lejanas (Opcional)
Antes de realizar tú compra en directo por WhatsApp, es importante considerar la ubicación de la tienda que deseas visitar en relación con la oficina de Casillas Articulos Japan. En caso la tienda es lejos podrían aplicar los siguientes gastos adicionales:
Costos adicionales por combustible: Si el viaje requiere un gasto significativo de combustible, se reflejará en el monto total de tu compra.
Peajes: Si el camino a la tienda incluye peajes, estos costos serán responsabilidad del usuario y se sumarán al costo total.
Estacionamiento: En caso de que se necesite estacionamiento de pago, este gasto también se incluirá en el monto final.
Es importante destacar que estos costos adicionales solo se aplicarán si son necesarios debido a la ubicación de la tienda que deseas visitar. Nuestro equipo te proporcionará información detallada sobre cualquier costo adicional antes de que confirmes tu compra, para que puedas tomar una decisión segura.
Si tienes alguna pregunta o inquietud específica sobre costos adicionales antes de la compra, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para brindarte toda la información que necesites y garantizar una experiencia de compra transparente y sin sorpresas desagradables.
NOTA: Independientemente si el usuario no realiza ninguna compra, tenemos la necesidad de cobrar los gastos acarreados por ir a la tienda.